Carlos Durán denuncia retrasos por facturación electrónica; DGII asegura que sus sistemas operan con normalidad
El comunicador y emprendedor Carlos Durán denunció dificultades en el funcionamiento de la facturación electrónica, al asegurar que los inconvenientes están provocando retrasos en la atención a los clientes de los establecimientos comerciales, por lo que pidió a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) buscar una solución urgente.
En un video difundido en sus redes sociales, Durán manifestó su inconformidad mientras mostraba una fila de personas que esperaba para ingresar a su establecimiento alrededor de las 3:15 de la madrugada. Según explicó, los retrasos estaban relacionados con problemas en el proceso de facturación electrónica, pese a que su negocio se encuentra al día con esta obligación tributaria.
«Yo estoy muy cansado de que los emprendedores que queremos hacerlo bien, que tenemos la facturación electrónica al día, suframos por esto», expresó.
El emprendedor cuestionó que se exija a los negocios utilizar un sistema que, a su juicio, todavía presenta deficiencias para responder a las necesidades operativas de los establecimientos.
«No podemos seguir en esta vaina, no obliguen a los emprendedores a tener una cuestión que ustedes no tienen todavía la eficiencia correcta», manifestó, al considerar que antes de exigir su implementación generalizada deben garantizarse las condiciones necesarias para su funcionamiento.
DGII asegura que sus sistemas funcionan con normalidad
Ante las situaciones señaladas, la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) informó que sus sistemas no han presentado interferencias ni afectaciones en los servicios de facturación electrónica.
- La institución explicó que los servicios de recepción, validación y procesamiento de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) se mantienen disponibles y operando con normalidad, con la calidad y el respaldo que requieren los contribuyentes.
Asimismo, aclaró que las situaciones recientemente señaladas por un establecimiento comercial no corresponden a fallas ni incidencias en los sistemas o en la infraestructura tecnológica de la Administración Tributaria.
- La DGII reiteró que mantiene sus plataformas tecnológicas estables y disponibles, garantizando la continuidad de sus servicios digitales.
