Microsoft atribuye caída mundial de sus servicios a un fallo técnico
La empresa tecnológica Microsoft atribuyó a problemas internos de su infraestructura de servidores la interrupción mundial que afectó varias de sus plataformas digitales, entre ellas Outlook, Teams, Microsoft 365 y Copilot, dejando a numerosos usuarios con dificultades para acceder a sus cuentas y utilizar herramientas de trabajo.
La compañía explicó que varios servidores dejaron de funcionar inesperadamente en distintas regiones, lo que provocó una sobrecarga en los equipos que continuaban operativos y generó errores de conexión. Aclaró que la situación no estuvo relacionada con un incremento inusual del tráfico de usuarios.
La interrupción comenzó el jueves 12 de noviembre y se extendió a diferentes países, donde usuarios reportaron inconvenientes para consultar sus correos electrónicos, enviar y recibir mensajes, participar en reuniones virtuales y acceder a otros servicios vinculados con la plataforma Microsoft 365.
Entre las aplicaciones afectadas también figuran SharePoint Online, OneDrive y OneNote, mientras que las dificultades se extendieron a herramientas de inteligencia artificial como Copilot. Los reportes de fallas se registraron en distintas regiones de América, Europa, Asia y otras zonas del mundo.
El vicepresidente ejecutivo de Copilot en Microsoft, Charles Lamanna, descartó que el incidente haya sido provocado por un ataque cibernético. A través de una publicación en la red social X, indicó que hasta el momento no existen señales de actividad maliciosa detrás de las interrupciones.
Para enfrentar la situación, los equipos técnicos de la compañía pusieron en marcha medidas para recuperar los servidores afectados, modificar configuraciones y redistribuir las conexiones, con el objetivo de reducir la carga sobre la infraestructura disponible y restablecer el funcionamiento de las plataformas.
Aunque Microsoft informó sobre avances en las labores de recuperación, algunos usuarios continuaban experimentando dificultades de acceso y retrasos en sus servicios durante este viernes. La empresa mantiene abierta la investigación para determinar el origen preciso del problema y evitar que se repitan interrupciones de esta magnitud.
