Aeroméxico confirma filtración de datos tras ciberataque registrado en 2025
La aerolínea mexicana Aeroméxico confirmó que la filtración de una presunta base de datos de clientes corresponde a información sustraída durante un incidente de ciberseguridad ocurrido en octubre de 2025, en el marco de una campaña internacional de ataques digitales contra empresas de distintos sectores.
La compañía informó que la base de datos difundida en la plataforma Telegram no incluye, hasta el momento, información financiera como cuentas bancarias, tarjetas de pago, contraseñas ni datos relacionados con itinerarios de vuelos.
Sin embargo, Aeroméxico reconoció que la información presuntamente expuesta podría incluir nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos de clientes.
Ataque afectó plataforma de proveedor externo
La aerolínea explicó que el acceso no autorizado se produjo en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo.
“Desde el momento en que tuvimos conocimiento de esta situación, activamos nuestros protocolos de respuesta e implementamos las medidas de mitigación correspondientes”, indicó la empresa.
Aeroméxico aseguró que, cuando ocurrió el incidente, no se había materializado la divulgación pública de los datos de sus clientes por parte de los ciberdelincuentes.
Actualmente, la compañía trabaja con su proveedor para reforzar las medidas de contención y mantiene un monitoreo permanente de la situación.
Autoridades mexicanas alertaron sobre posible exposición de datos
La respuesta de Aeroméxico ocurre luego de que la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno de México alertara sobre una posible exhibición de datos personales vinculados con un sistema relacionado con la compañía.
Según la información divulgada por esa dependencia, la base de datos tendría más de 15 millones de registros de clientes y un tamaño aproximado de 1.10 gigabytes.
La aerolínea indicó que mantiene colaboración con las autoridades correspondientes y que tomará acciones legales contra quienes resulten responsables de cualquier conducta ilícita.
